1. Garanția Legală de Conformitate
Toate piesele de mobilier și accesoriile de birou comercializate pe Brisknook.digital beneficiază de o garanție legală de conformitate de 24 de luni, în conformitate cu prevederile Ordonanței de Urgență nr. 140/2021 privind vânzarea de bunuri.
2. Acoperirea Garanției
Garanția acoperă defectele de material și defectele ascunse de fabricație:
- Pentru desk shelf și tăvi: delaminarea panoului de lemn, fisuri apărute în condiții normale de umiditate interioară (40-60%) sau defecte ale îmbinărilor metalice.
- Pentru suporturi de laptop și căști: defecte de debitare CNC, desprinderea tălpilor de silicon sau suduri defectuoase ale bazei metalice.
- Pentru desk mat-uri din fetru: dezlipirea stratului inferior de plută în condiții normale de manipulare.
3. Situații Neacoperite
Garanția nu acoperă deteriorările provocate de:
- Supraîncărcarea mecanică excesivă a desk shelf-ului peste limita recomandată de 50 kg.
- Vărsarea de substanțe chimice corozive, solvenți sau alcool pe finisajul din lemn și fetru.
- Păstrarea produselor în încăperi cu umiditate extremă (peste 75%) sau expunerea directă la ploaie / soare puternic.
4. Modalitatea de Soluționare
Produsul neconform va fi adus la conformitate prin reparare sau înlocuire gratuită în termen de maximum 15 zile calendaristice de la data sesizării.