1. Modalități și Costuri de Livrare
Livrările se realizează rapid și în condiții de maximă siguranță în toată România prin intermediul firmelor de curierat Fan Courier și Sameday.
- Timp de livrare: 24 – 48 de ore lucrătoare de la confirmarea expedierii comenzii din atelierul nostru din București.
- Costul transportului: Livrare Gratuită pentru toate comenzile plasate pe Brisknook.digital.
- Monitorizare expediere: La expedierea coletului, primiți un SMS și un e-mail conținând numărul de AWB pentru monitorizarea stadiului livrării.
2. Politica de Retur în 14 Zile (OUG 34/2014)
Aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data intrării în posesia fizică a coletului, fără penalități și fără a fi necesară invocarea unui motiv.
Condiții de Acceptare a Returului
- Produsele (desk shelf, suporturi laptop, tăvi din nuc, suporturi căști, canale cabluri) trebuie să fie nefolosite, curate, fără urme de zgârieturi, lovituri sau asamblare forțată.
- Covorașele din fetru de lână Merino trebuie să fie curate, nepătate și fără scame.
- Returnarea se face în ambalajul original complet de protecție din carton rigid, alături de toate accesoriile și șuruburile furnizate.
3. Procedura de Returnare
Pentru a trimite un retur, trimiteți un mesaj pe e-mail la [email protected] menționând numărul comenzii. Vă vom restitui contravaloarea în cel mult 14 zile calendaristice de la recepționarea și verificarea produselor în contul IBAN comunicat.